Справочник резидента
Если вы живете в одном из управляемых нами жилых комплексов, этот раздел нашего сайта предназначен специально для вас.
Чтобы обеспечить справедливость, Home Forward предлагает трехэтапную процедуру оспаривания решений по вашему договору аренды или жилищным нормам.
Вы можете загрузить полный текст нашей процедуры рассмотрения жалоб в
Фир Эйкрс
- Житель должен лично подать жалобу в Home Forward в течение 14 дней с момента оспариваемого действия или бездействия.
- В случае выселения жильцу предоставляется 14 дней с даты уведомления о расторжении договора для подачи жалобы. Исключением является только выселение в течение 24 часов без принятия мер правовой защиты.
Ваш управляющий недвижимостью назначит вам неформальную встречу. В течение разумного времени после встречи Home Forward предоставит вам письменное резюме обсуждения, включая предлагаемое решение.
Если вы не удовлетворены результатами неформальной конференции, вы имеете право на слушание дела беспристрастным должностным лицом/комиссией. Исключением являются случаи 24-часового выселения без возможности исправления ситуации. Вы должны подать письменное заявление о слушании в соответствующий офис Home Forward в течение семи дней с момента получения заключения неформальной конференции. После этого должностное лицо/комиссией назначит дату слушания.
Вы имеете право:
- Перед слушанием изучите все соответствующие документы Home Forward .
- Быть представленным адвокатом или другим представителем на слушании.
- Проведите закрытое слушание, если только вы не запросили публичное слушание.
- Предоставьте доказательства и аргументы.
После слушания должностное лицо/комиссия, проводившие слушания, подготовят письменное решение с указанием причин принятия решения.
