Manual del residente
Si vives en uno de los complejos de apartamentos que gestionamos, esta sección de nuestra web es solo para ti.
Si su apartamento necesita reparaciones, póngase en contacto con el administrador de la propiedad de inmediato. Nuestro objetivo es brindarle un servicio de mantenimiento de la más alta calidad.
Cuando llame Home Forward para solicitar mantenimiento, le responderemos lo antes posible. Si no hay ningún adulto en casa durante la visita, necesitaremos su autorización expresa para entrar en su apartamento. Le dejaremos una tarjeta indicando la hora de la visita y el trabajo realizado. Si fuera necesaria una segunda visita, la tarjeta también indicará el trabajo pendiente y la fecha de su próxima cita. Si tiene alguna pregunta sobre el mantenimiento de su apartamento, póngase en contacto con el administrador de la propiedad.
Si vives en una propiedad administrada por Home Forward , también puedes completar un formulario de solicitud de mantenimiento y reparación en la página de tu propiedad .
Acres de abetos
Gastos de mantenimiento
Si usted o sus invitados causan algún daño, Home Forward podría cobrarle la reparación. La tabla de cargos por mantenimiento muestra los tipos de trabajo más comunes. Para otras reparaciones, los cargos reflejarán los costos actuales de los materiales y el tiempo necesario para realizarlas. Si no está de acuerdo con algún cargo, debe presentar una apelación por escrito dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la factura.
