قسيمة اختيار السكن

• تحديد الدخل السنوي أو المعدل للأسرة، واستخدام هذا الدخل لحساب مدفوعات المساعدة السكنية

• تحديد بدل المرافق المناسب (إن وجد) للمرافق التي يدفعها المستأجر من جدول بدلات المرافق الخاص بـ Home Forward

• تحديد قيمة قسيمة الدعم المقدمة للأسرة وفقًا لمعايير الدعم الخاصة ببرنامج " Home Forward

• تحديد أن أحد المشاركين يقيم في وحدة سكنية تحتوي على عدد غرف نوم أكبر من العدد المناسب لحجم الأسرة وفقًا لمعايير الدعم المقدمة من برنامج " Home Forward، أو تحديد رفض طلب المشارك للحصول على استثناء من معايير الدعم

• قرار بإنهاء المساعدة المقدمة لأحد المشاركين بسبب تصرفه أو تقصيره في التصرف وفقًا لبيان الالتزامات العائلية.

• قرار بإنهاء المساعدة بسبب غياب المشارك عن الوحدة المدعومة لفترة أطول من الحد الأقصى المسموح به بموجب سياسة برنامج "هوم Home Forward

• القرارات الإداريةstraالصادرة عن Home Forward

• قضايا السياسة العامة أو شكاوى الفئات

• وضع جدول مخصصات المرافق العامة لبرنامج Home Forward" للمشاركين فيه

• قرار بعدم الموافقة على تمديد أو تعليق قسيمة

• قرار بعدم الموافقة على وحدة سكنية للإيجار أو عقد إيجار

• تحديد أن وحدة الإيجار المدعومة لا تتوافق مع معايير جودة السكن (ومع ذلك، إذا قررت Home Forward إنهاء المساعدة بسبب انتهاك معايير جودة السكن من قبل المشارك، فيجب توفير فرصة لعقد جلسة استماع غير رسمية)

• تحديد أن وحدة سكنية للإيجار لا تتوافق مع معايير جودة السكن بسبب حجم الأسرة

• قرار بعدم ممارسة أي حق في اللجوء إلى القضاء ضد المؤجر بموجب عقد Home Forward

إذا اتخذت Home Forward قرارًا بشأن استحقاقاتك للمساعدة في الإيجار، وكان هذا القرار مؤهلًا لجلسة استماع غير رسمية، فستُخطرك Home Forward بذلك. سيتضمن الإخطار موعدًا نهائيًا لتقديم طلب جلسة الاستماع. يجب على المستفيد تقديم طلب خطي لجلسة الاستماع غير الرسمية قبل هذا الموعد. إذا تم تقديم الطلب قبل الموعد النهائي المحدد، فسيتم تحديد موعد لجلسة الاستماع. سيتم إرسال خطاب تأكيد إلى المستفيد يتضمن تاريخ ووقت ومكان جلسة الاستماع. كما سيتضمن الخطاب المعلومات التالية:

• يجوز للمشارك، على نفقته الخاصة، أن يمثله محامٍ أو ممثل آخر

• يجوز للشخص الذي يدير جلسة الاستماع غير الرسمية تنظيم السلوك في الاجتماع وفقًا للإجراءات المعمول بها لدى منظمة Home Forward

• يُمنح كل من Home Forward والمشارك فرصة تقديم الأدلة، ويجوز لهما استجواب أي شهود، ولكن قواعد الإثبات الخاصة بالإجراءات القضائية غير قابلة للتطبيق

• يُصدر الشخص الذي يُجري جلسة الاستماع قرارًا كتابيًا يُبين فيه أسباب القرار. وتُبنى الأحكام الواقعية المتعلقة بالظروف الفردية للمستأجر على الأدلة المُقدمة في جلسة الاستماع. ويُرسل خطاب القرار إلى الطرف المعني في غضون عشرة أيام عمل من تاريخ جلسة الاستماع.