Residente Manual
Si vive en una de las comunidades de apartamentos que administramos, esta sección de nuestro sitio web es solo para usted.
- El residente debe presentar personalmente la queja a Home Forward dentro de los 14 días de la acción o inacción en disputa.
- En casos de desalojo, el residente tiene 14 días a partir de la fecha del aviso de terminación para presentar una queja. La única excepción es cuando hay un desalojo sin remedio de 24 horas.
El administrador de su propiedad programará una conferencia informal con usted. Dentro de un tiempo razonable después de la conferencia, Home Forward le dará un resumen escrito de la discusión de la conferencia, incluida la resolución propuesta.
Si no está satisfecho con los resultados de la conferencia informal, tiene derecho a una audiencia ante un oficial/panel de audiencia imparcial. La excepción es cuando hay un desalojo sin remedio de 24 horas. Debe presentar una solicitud por escrito para una audiencia a la Home Forward oficina dentro de los siete días siguientes a la recepción del resumen de la conferencia informal. El oficial/panel de audiencia programará la audiencia.
Usted tiene derecho a:
- Examinar cualquier relevante Home Forward documentos antes de la audiencia.
- Estar representado por un abogado u otro representante en la audiencia.
- Tener una audiencia privada, a menos que solicite una audiencia pública.
- Presentar pruebas y argumentos.
El oficial/panel de audiencias preparará una decisión por escrito, con los motivos de la decisión, después de la audiencia.
